Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes de produits physiques et de bons de réduction numériques réalisées sur rottely.com.
Elles encadrent également la participation gratuite au concours associée à l’achat du bon de réduction numérique.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits physiques
Les caractéristiques essentielles des produits physiques sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le client doit prendre connaissance de ces informations avant de passer commande. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Article 3 – Bon de réduction numérique
ROTTELY commercialise un bon de réduction numérique d’une valeur de 50 €, utilisable sur rottely.com avec le code communiqué après la commande.
Le produit acheté est le bon de réduction numérique. Il ne correspond pas à l’achat, à la réservation ou à la garantie de recevoir un iPhone.
Le prix du bon, sa valeur et ses conditions d’utilisation sont clairement présentés avant la validation de la commande.
Le bon de réduction ne peut pas être échangé contre de l’argent ni utilisé en dehors de rottely.com.
Toute reproduction, revente ou utilisation frauduleuse du code est interdite. ROTTELY se réserve le droit de désactiver un code obtenu ou utilisé frauduleusement.
Article 4 – Participation gratuite au concours
L’achat du bon de réduction donne une participation gratuite au concours permettant de tenter de gagner un iPhone 17 Pro Max.
Cette participation est offerte avec l’achat et ne fait l’objet d’aucune facturation supplémentaire.
L’iPhone configuré par le client constitue uniquement le lot qu’il tente de gagner. La sélection de sa couleur, de sa capacité ou de toute autre caractéristique ne constitue pas une commande d’iPhone.
L’achat du bon de réduction ne garantit pas de remporter le concours.
Si la participation du client est tirée au sort, celui-ci recevra l’iPhone 17 Pro Max configuré lors de sa participation, sous réserve du respect du règlement du concours.
Les modalités de participation, la date du tirage, la désignation du gagnant et les conditions de remise du lot sont précisées dans le règlement du concours disponible sur rottely.com.
En cas d’annulation ou de remboursement de la commande, la participation gratuite associée pourra également être annulée conformément au règlement du concours.
Le concours est organisé par ROTTELY. Il n’est ni organisé, ni sponsorisé, ni administré par Apple, sauf indication expresse contraire.
Article 5 – Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur rottely.com au moment de la commande.
ROTTELY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits restent facturés sur la base des tarifs affichés lors de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison, taxes ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation du paiement.
La valeur de 50 € du bon de réduction correspond au montant de la réduction utilisable sur la boutique et non à son prix d’achat.
Article 6 – Commande
Le client doit vérifier le contenu de sa commande ainsi que ses coordonnées avant de procéder au paiement.
La commande est conclue après la confirmation du paiement et son acceptation par ROTTELY, sans préjudice du droit légal de rétractation applicable. Un e-mail récapitulatif est ensuite envoyé au client.
Cet e-mail précise notamment que la commande concerne un bon de réduction numérique accompagné d’une participation gratuite au concours, et non l’achat d’un iPhone.
ROTTELY se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’informations incorrectes, d’incident de paiement ou de litige antérieur.
Article 7 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires proposés sur notre site. ROTTELY ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
Article 8 – Livraison des produits physiques
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client dans les délais estimés présentés sur le site ou sur la fiche produit.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées. Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard important, de perte ou de problème de livraison, le client peut contacter contact@rottely.com.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession de la commande, conformément à la législation applicable.
Article 9 – Transmission du bon de réduction
Le bon de réduction numérique est transmis électroniquement après la confirmation du paiement, notamment par e-mail ou par téléchargement.
Le bon ne fait l’objet d’aucune livraison physique. Aucun numéro de suivi postal ni aucuns frais de livraison physique ne s’appliquent.
Le client est responsable de fournir une adresse e-mail exacte et accessible.
Si le bon n’est pas reçu, est inaccessible, invalide ou ne fonctionne pas, le client doit contacter contact@rottely.com en indiquant son numéro de commande.
Article 10 – Livraison du lot au gagnant
Aucun iPhone n’est expédié au moment de l’achat du bon de réduction.
Seule la personne désignée gagnante à l’issue du tirage au sort pourra recevoir l’iPhone 17 Pro Max configuré lors de sa participation.
Le gagnant sera contacté par ROTTELY afin de vérifier son identité, son éligibilité et ses coordonnées de livraison.
Les modalités et délais de remise du lot sont précisés dans le règlement du concours.
Article 11 – Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour un produit physique, ce délai court à compter de sa réception.
Pour le bon de réduction numérique, ce délai court à compter de la conclusion de la commande.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter contact@rottely.com en indiquant son numéro de commande et sa volonté de se rétracter.
Les retours des produits physiques sont gratuits. Le client doit préalablement contacter ROTTELY afin de recevoir les instructions et une étiquette de retour prépayée.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur rottely.com.
Article 12 – Rétractation concernant le bon de réduction
En cas de rétractation exercée dans le délai légal, le bon de réduction doit ne pas avoir été utilisé.
Si le bon a déjà été utilisé, intégralement ou partiellement, la demande sera examinée conformément à la législation applicable. La valeur déjà consommée pourra être déduite du remboursement lorsque la loi l’autorise.
Lorsque la commande est annulée ou remboursée, le code correspondant est désactivé et ne peut plus être utilisé.
La participation gratuite au concours associée à la commande pourra également être annulée conformément au règlement du concours.
Article 13 – Garanties légales
Les produits physiques commercialisés sur rottely.com bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Le bon de réduction numérique doit être transmis et utilisable conformément aux caractéristiques présentées lors de la commande.
Pour effectuer une réclamation concernant un produit physique ou un bon inutilisable, le client peut contacter contact@rottely.com en indiquant son numéro de commande et en fournissant les éléments nécessaires à l’examen de sa demande.
Article 14 – Responsabilité
ROTTELY ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation frauduleuse ou du non-respect des conditions accompagnant les produits et les bons de réduction.
Le client est responsable de la confidentialité du code reçu. Il doit contacter rapidement ROTTELY s’il pense que son code a été utilisé sans son autorisation.
ROTTELY ne saurait être tenu responsable des informations incorrectes communiquées par le client, notamment concernant son adresse e-mail, son identité ou son adresse de livraison.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs accordés au consommateur par la législation applicable.
Article 15 – Propriété intellectuelle
Les textes, images, documents, logos et autres contenus proposés sur rottely.com sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.
Les marques, noms et visuels représentant l’iPhone ou Apple appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur présence sur le site sert uniquement à présenter le lot du concours.
Article 16 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et du concours sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur rottely.com.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, transmettre les bons de réduction, enregistrer les participations, réaliser le tirage au sort et contacter le gagnant.
Pour toute demande concernant vos données personnelles : contact@rottely.com.
Article 17 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation applicable, sans priver les consommateurs des dispositions impératives de protection dont ils bénéficient dans leur pays de résidence.
En cas de litige, le client est invité à contacter ROTTELY afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont indiquées sur rottely.com, sous réserve de remplir les conditions applicables.
Le litige pourra ensuite être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Pour toute question : contact@rottely.com.